Druki do pobrania:

Formularz reklamacji

Formularz zwrotu

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie Kupujący może zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Aby dokonać zwrotu, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

Quiss Ewa Rodak-Mencel
ul.Hafciarska 52b
04-725 Warszawa

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk zwrotu (warunek konieczny)

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to aby produkt został przysłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (Uwaga! Oryginalne opakowanie nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, do wysyłki należy je opakować w papier).

4. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Sklep zwraca Kupującemu 100% wartości zwracanych produktów przelewem na konto (należy wpisać numer konta w druku zwrotu w odpowiednim polu).

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są 12 miesięczną gwarancją firmy Recitt Benckiser (Poland) SA.

2. Aby dokonać reklamacji, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk reklamacji (warunek konieczny)

3. Reklamowany produkt Kupujący wysyła na swój koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep wymienia reklamowany produkt na pełnowartościowy, wysyłając go do Kupującego na koszt własny.

5. W przypadku, gdy określona w punkcie 4. wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zaoferuje Kupującemu do wyboru inny dostępny produkty lub zwróci pieniądze.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkody w momencie dostawy produktu.

7. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. Termin wykonania reklamacji zależny jest od rodzaju zgłoszonych wad.