1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów marki Durex za pośrednictwem Internetu.

2. GWARANCJA DYSKRECJI

Paczka wysyłana jest bez logo Durexa oraz bez spisu zawartości. Gwarantujemy więc pełną dyskrecję odbioru przesyłki. Osoby z otoczenia nie zorientują się co jest wewnątrz paczki.

3. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

4. Zamówienia realizuje firma:

4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptacje przez Kupującego zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu.

1. Przy składaniu zamówienia należy wypełnić wszystkie pola.

2. Po złożeniu zamówienia do Kupującego wysyłany jest e-mail z linkiem potwierdzającym, za pośrednictwem którego należy potwierdzić złożenie zamówienie. W w/w e-mailu znajdują się także wszystkie dane podane przy składaniu zamówienia oraz lista wszystkich zamówionych produktów.

3. Zamówienia niepotwierdzone nie są realizowane.

4. O ewentualnym braku produktów i związanym z tym brakiem możliwości realizacji zamówienia Kupujący zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub e-mailową. W przypadku niedostępności części zamówienia, Kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu (częściowa realizacja, rezygnacja z zakupów).

5. Termin realizacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy czas realizacji może ulec wydłużeniu, sklep kontaktuje się z Kupującym w celu dokonania indywidualnych uzgodnień.

1. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych form płatności:

przedpłata: kartą kredytową, poprzez płatności.pl, przelewem

płatność przy odbiorze (za pobraniem)

77 1050 1025 1000 0090 7344 8640
ING Bank Śląski
Quiss Ewa Rodak-Mencel
ul.Hafciarska 52 B
04-725 Warszawa

3. Przy dokonywaniu wpłaty należy podać numer złożonego zamówienia.

1. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych form wysyłki:

 - przesyłka kurierska

 - przesyłka pocztowa

 - odbiór osobisty

2. Koszty wysyłki wynoszą, odpowiednio:

w przypadku przedpłaty:

 - przesyłka kurierska – 12 zł PROMOCJA

 - przesyłka pocztowa – 12 zł

 - przesyłka pocztowa - list polecony 10 zł

w przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem)

 - przesyłka kurierska – 20 zł

 - przesyłka pocztowa – 20 zł

3. Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

4. Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę 300 zł, Kupujący zwolniony jest z opłaty za wysyłkę (koszt ponosi SSL-Healthcare).

5. Sklep oferuje dostawę zamówionych produktów na terenie Polski. Wysyłka zagranicę może być zrealizowana po wcześniejszym ustaleniu szczegółów drogą telefoniczną lub e-mailową.

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie Kupujący może zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Aby dokonać zwrotu, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

Quiss Ewa Rodak-Mencel
ul.Hafciarska 52b
04-725 Warszawa

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk zwrotu (warunek konieczny)

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to aby produkt został przysłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (Uwaga! Oryginalne opakowanie nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, do wysyłki należy je opakować np. w papier).

4. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Sklep zwraca Kupującemu 100% wartości zwracanych produktów przelewem na konto (należy wpisać numer konta w druku zwrotu w odpowiednim polu).

Reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są 12 miesięczną gwarancją firmy SSL - Healthcare.

2. Aby dokonać reklamacji, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego (lub faktury) oraz wypełniony druk reklamacji (warunek konieczny)

3. Reklamowany produkt Kupujący wysyła na swój koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep wymienia reklamowany produkt na pełnowartościowy, wysyłając go do Kupującego na koszt własny.

5. W przypadku, gdy określona w punkcie 4. wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zaoferuje Kupującemu do wyboru inny dostępny produkty lub zwróci pieniądze.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkody w momencie dostawy produktu.

7. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. Termin wykonania reklamacji zależny jest od rodzaju zgłoszonych wad.

1. Do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny. Aby otrzymać fakturę VAT należy składając zamówienie zaznaczyć opcję „Faktura VAT”.

2. Dane potrzebne do wystawienia faktury VAT należy wpisać w polu „informacje dodatkowe” przy składaniu zamówienia. W razie braków w/w danych klient zamiast faktury VAT otrzyma paragon fiskalny.

1. Sklep zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie.

2. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.